Product Owner - SI Tiers - CDI - H/F

✨ Offre d'Emploi : Product Owner – SI Tiers ✨

Contexte 🚀

Rattaché au Directeur Produit, le Product Owner – SI Tiers est responsable du pilotage et de l’évolution des applications métiers utilisées par les équipes internes (Finance, Sales, Marketing, Support et Opérations).

Le rôle est initialement porté chez Agorastore, avec une vocation à être élargi progressivement à l’échelle du groupe, afin d’assurer la cohérence et l’efficacité du système d’information métier.

Le poste se situe à l’interface entre les métiers, la data, les équipes IT et les équipes produit de la marketplace.

Mission Principale 🎯

Assurer la cohérence et l’évolution des outils métiers et des intégrations avec la plateforme marketplace, en traduisant les besoins opérationnels en solutions techniques adaptées.

• Analyser les besoins métiers
• Identifier le bon chemin d’implémentation
• Réaliser certaines évolutions simples directement dans les outils
• Coordonner les développements avec l’équipe IT lorsque nécessaire.

Périmètre des Systèmes 🛠️

Le poste couvre notamment les outils suivants :

• ERP Finance Business Central (priorité)
• Salesforce
• HubSpot
• Zendesk
• Les intégrations entre ces outils
• Les interfaces avec les systèmes Data / BI
• Les interactions avec la plateforme marketplace.

Responsabilités 📋

1. Recueil et Priorisation des Besoins
   Les besoins métiers remontent principalement via le RevOps. Le Product Owner :

   • Analyse et challenge les besoins
   • Comprend les contraintes techniques
   • Contribue à la priorisation des évolutions.

2. Traduction Technique des Besoins
   Le Product Owner réalise la traduction des besoins métiers en solutions techniques. Il doit être capable de :

   • Comprendre les enjeux techniques
   • Dialoguer avec les équipes IT et Data
   • Identifier le bon chemin d’implémentation.

   Selon les sujets, les évolutions peuvent être réalisées :

   • Dans un outil métier (ERP, CRM, support)
   • Dans la plateforme marketplace
   • Dans les systèmes data / BI

3. Évolutions Opérationnelles (Hands-on)
   Le poste comporte une dimension opérationnelle. Le Product Owner peut :

   • Configurer et paramétrer les outils
   • Mettre en place des workflows ou automatisations
   • Réaliser des petites évolutions techniques.

   Pour les développements plus complexes, il travaille avec l’équipe IT.

4. Cohérence du SI Métier
   Le Product Owner veille à :

   • La cohérence entre les différents outils métiers
   • La bonne circulation des données entre systèmes
   • La fiabilité des flux opérationnels entre outils et marketplace.

Organisation et Interactions 🤝

• RevOps : Recueille les besoins métiers, participe à la priorisation.
• Product Owner SI Tiers : Traduit les besoins en solutions techniques, arbitre les implémentations.
• Head of Data : Garantit la cohérence et la qualité des données.
• Équipe IT : Réalise les développements plus complexes.
• Équipe Produit Marketplace : Collaboration avec les équipes produit lorsque les besoins nécessitent une évolution de la plateforme.